Diese künstliche Intelligenz ermöglicht es, die textliche Kommunikation zu personalisieren durch Integration von Informationen aus Dokumenten, Tabellen und Webseiten direkt in Gmail, Intercom und Zendesk Chat. Hypertype bietet eine einzigartige Lösung, die die Synchronisierung der Daten erleichtert, ohne Code zu benötigen, und so eine nahtlose Integration mit internen Datenquellen wie CRMs und Helpdesks ermöglicht. Das Tool erleichtert das automatische Verfassen von Gesprächen, reduziert die Antwortzeit pro Chat um 5 bis 10 Minuten und erhöht die Kundenzufriedenheit mit einer Datenpräzision von bis zu 99%. Darüber hinaus sorgt Hypertype für Konsistenz mit dem Ton des Unternehmens, während es eine menschliche Note beibehält, was insbesondere für kundenorientierte Teams wichtig ist. Durch die Nutzung dieser Plattform optimieren Unternehmen ihre Produktivität, indem sie ihre wiederkehrenden E-Mails effizienter verwalten und so mehr Fokus auf Kundenpflege und Engagement legen.
Der Arbeitsprozess wird durch automatisierte und anpassbare Antworten rationalisiert, was eine signifikante Reduzierung der Reaktionszeit um etwa 5 bis 10 Minuten pro Chat ermöglicht. Die gestiegene Effizienz trägt direkt dazu bei, den Kundenzufriedenheitswert zu erhöhen und nähert sich einem CSAT-Wert von 99%.
Unterstützt eine nahtlose Integration mit Plattformen wie Gmail, Zendesk und Outlook und sorgt für eine Vorhersagegenauigkeit der Antworten von bis zu 99%. Diese Eigenschaft ermöglicht eine konsistente und präzise Kommunikation, essenziell für kundenorientierte Teams.
Der Einsatz von KI zum Vorformulieren und Personalisieren der Kommunikation ermöglicht eine Verdreifachung der Produktivität, bewertet anhand des Bearbeitungsumfangs von 30 E-Mails. Diese Funktion reduziert deutlich den Zeitaufwand für wiederkehrende Antworten und schafft mehr Zeit für andere kritische Aufgaben.
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Die Plattform, die es Entwicklern ermöglicht, die besten Tools für künstliche Intelligenz zu entdecken.
