Cette intelligence artificielle permet d’optimiser les performances des équipes de vente en automatisant et en rationalisant leur processus de travail. Koncert intègre des fonctionnalités avancées telles que les multi-canaux et les dialers assistés par IA, facilitant une connexion plus rapide et plus efficace avec les prospects. Grâce à l’intelligence artificielle, les utilisateurs bénéficient d'une gestion automatique des identifiants de l'appelant et d’une priorisation intelligente des leads, qui assurent un taux de connexion supérieur. Cette plateforme multi-canal permet également de coordonner les séquences de vente incluant téléphone, email, vidéo, et réseaux sociaux, offrant ainsi une approche exhaustive et synchronisée de l'engagement client. De plus, Koncert offre des outils d’analyse pour surveiller et améliorer la performance des commerciaux, permettant aux managers de coacher efficacement leurs équipes à grande échelle. En résumé, Koncert est conçu pour accélérer les succès commerciaux en maximisant les conversations et en améliorant les taux de conversion.
Grâce à une intégration de l'intelligence artificielle avancée, les utilisateurs bénéficient d'une amélioration significative des taux de connexion. La gestion automatisée de l'ID de l'appelant et la sélection locale de numéros augmentent la confiance et la réceptivité des prospects. Cette optimisation est idéale pour des équipes souhaitant maximiser leur taux de réponse et accélérer les cycles de vente.
Les utilisateurs peuvent orchestrer des campagnes de vente multi-canaux incluant téléphone, email, vidéo et réseaux sociaux, offrant une expérience riche et diversifiée. Ce sequencer multi-canal aide les équipes à atteindre leurs prospects où ils sont le plus actifs, optimisant ainsi les conversions et renforçant les stratégies de vente personnalisées.
Un outil unique de coaching vente permet aux managers de suivre les appels en temps réel et fournir des retours instantanés, sans que le prospect n'entende. Cet outil est essentiel pour les organisations qui cherchent à améliorer continuellement les compétences de leurs équipes par une approche directe et interactive, renforçant ainsi l'efficacité des commerciaux en face à face client.
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