Diese künstliche Intelligenz, genannt Nara, optimiert den Kundendienst und die Verkäufe für Online-Shops, indem sie eine digitale Assistenz integriert, die auf allen sozialen Netzwerken operieren kann. Leicht integrierbar bietet Nara ein personalisiertes Einkaufserlebnis und löst Supportprobleme proaktiv. Indem sie sofort auf 70% der Support-Anfragen reagiert und die monatlichen Umsätze um 22% erhöht, verbessert diese Lösung die Effizienz der Kundeninteraktionen erheblich. Zudem sorgt sie für eine Verfügbarkeit rund um die Uhr, ohne die Qualität des Supports jemals zu beeinträchtigen. Nara führt auch automatisierte Aktionen wie Bestellverfolgung, Stornierungen und Rückerstattungen durch und vereinfacht so den Arbeitsprozess. Für Unternehmen, die maßgeschneiderte Unterstützung suchen, werden auch personalisierte Pläne angeboten, um besser auf spezifische Bedürfnisse einzugehen.
Cette fonctionnalité permet de gérer automatiquement les questions de suivi de commande, les annulations et les remboursements, optimisant le processus de travail. Adaptée aux commerces en ligne cherchant à réduire le temps consacré à la gestion quotidienne, elle assure une efficacité accrue et une meilleure satisfaction client.
Intégrant tous les canaux de communication comme les CRMs, les DM Instagram et les emails, cette fonctionnalité offre une expérience client unifiée. Elle est idéale pour les entreprises souhaitant maintenir une communication fluide et efficace, garantissant ainsi une présence constante et professionnelle sur tous les réseaux sociaux.
Rappelant le confort d'une conversation avec un vendeur en magasin, cette fonctionnalité recrée cette proximité en ligne, sans recourir à un simple chatbot textuel. Parfait pour les entreprises visant à humaniser leur assistance digitale, elle augmente l'engagement client et renforce la confiance en offrant une expérience d'achat personnalisée et attentive.
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