Tidio

Antwortzeiten senken – ohne Neueinstellungen

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Kundenerlebnis

Automatisierung

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Beschreibung

Diese künstliche Intelligenz ermöglicht das vollständige Management des Kundenservice. Tidio automatisiert wiederkehrende Anfragen und befreit die Teams. Automatische Lösung bis zu 90 % der Erstkontakte dank des chatbot Lyro AI Agent. Sofortige Antworten per Chat, E-Mail und soziale Netzwerke. Live Chat in Echtzeit für wertschöpfende Gespräche. Help Desk zur Zentralisierung, Kategorisierung und Priorisierung. Visuelle Flows zum Erfassen und Qualifizieren von Leads. Integrationen mit Shopify, WordPress, HubSpot, Zendesk und mehr als 120 Tools. Vereinheitlichte Daten und die Einhaltung des Marken-Tons. Reduzierung der Wartezeiten und Steigerung der CSAT. Lösung geeignet für E-Commerce und KMU B2C. Schnelle Implementierung. Automatisierung des Supports, Nachverfolgungen und Benachrichtigungen. Unterstützung des Copywriting für Nachrichten und Skripte. Optimiert Arbeitsprozesse und Kosten.

Tarife

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Wer benutzt diese KI?

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Tidio est listé sur Lacreme.ai Logiciel validé par des experts IA.

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Funktionen

Konversations-KI-Agent für den Support

KI-Agent bewältigt wiederkehrende Anfragen über Chat, E‑Mail und soziale Netzwerke, versteht den Kontext und respektiert die Markenstimme. Vorteile für KMU und E‑Commerce: Steigerung der Lösungsrate, Verringerung der Wartezeit und mehr Kunden bedient werden – ohne Neueinstellungen. Schnelle Schulung, Automatisierung einsatzbereit und reibungsloser Übergang zu menschlichen Agenten.

Unifiziertes Help Desk und Live Chat in Echtzeit

Suite Help Desk und Live Chat zur Zentralisierung von Nachrichten, Zuweisung von Tickets und Beantwortung in Echtzeit. Klar für Support-Teams mit hohem Volumen: bessere CSAT, Priorisierung der Anfragen, eine einheitliche Historie und schnellere Antworten. Ideal für Retail und SaaS, die eine stabile Produktivität bei Spitzenzeiten anstreben.

Automatisierungs-Flows zur Steigerung der Conversions

Flows von Automatisierung zum Erstellen von Szenarien ohne Code, Leads erfassen und qualifizieren, Besucher erneut kontaktieren und Angebote auslösen. Nützlich für E-Commerce und Marketing: mehr Conversions, bessere Lead-Erfassung und personalisierte Nachrichten. Schnelle Verbindung zu CRM-Systemen und mehr als 120 Integrationen.