Cette intelligence artificielle, nommée Nara, optimise le service client et les ventes pour les boutiques en ligne en intégrant une assistance numérique capable d’opérer sur tous les réseaux sociaux. Facilement intégrable, Nara offre une expérience d’achat personnalisée et résout les problèmes de support de manière proactive. En répondant instantanément à 70% des questions de support et en augmentant les revenus mensuels de 22%, cette solution améliore considérablement l'efficacité des interactions client. En plus, elle assure une disponibilité 24/7 sans jamais compromettre la qualité du support. Nara réalise aussi des actions automatisées telles que le suivi des commandes, les annulations et les remboursements, simplifiant ainsi le processus de travail. Pour les entreprises recherchant une aide sur mesure, des plans personnalisés sont également proposés pour mieux répondre aux besoins spécifiques.
Cette fonctionnalité permet de gérer automatiquement les questions de suivi de commande, les annulations et les remboursements, optimisant le processus de travail. Adaptée aux commerces en ligne cherchant à réduire le temps consacré à la gestion quotidienne, elle assure une efficacité accrue et une meilleure satisfaction client.
Intégrant tous les canaux de communication comme les CRMs, les DM Instagram et les emails, cette fonctionnalité offre une expérience client unifiée. Elle est idéale pour les entreprises souhaitant maintenir une communication fluide et efficace, garantissant ainsi une présence constante et professionnelle sur tous les réseaux sociaux.
Rappelant le confort d'une conversation avec un vendeur en magasin, cette fonctionnalité recrée cette proximité en ligne, sans recourir à un simple chatbot textuel. Parfait pour les entreprises visant à humaniser leur assistance digitale, elle augmente l'engagement client et renforce la confiance en offrant une expérience d'achat personnalisée et attentive.
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