Cette intelligence artificielle permet d'automatiser jusqu'à 80% des demandes de support sur tous les canaux digitaux grâce aux agents IA de nouvelle génération. Ultimate améliore l'expérience client, renforce les capacités des agents et optimise les processus de travail. Intégré avec des outils comme Zendesk et Salesforce, ce logiciel propose des solutions spécifiques pour des industries telles que l'e-commerce, les services financiers, et plus encore. Par l'utilisation de UltimateGPT, les entreprises peuvent traiter efficacement les questions fréquentes, augmenter les résolutions au premier contact et personnaliser les interactions sans code via un Builder de dialogues intuitif. Grâce à des intégrations en un clic et une suite analytique robuste, Ultimate offre une vue d'ensemble permettant d'optimiser continuellement l'efficacité. Pour atteindre une automatisation poussée et réduire la charge de travail, Ultimate est l'outil idéal pour les entreprises cherchant à évoluer avec l'intelligence artificielle dans le support client.
Avec une capacité à gérer plus de 80% des demandes de support client, cet outil offre une solution d'automatisation pour les réseaux sociaux. Idéal pour les entreprises cherchant à améliorer l'efficacité de leur service client, diminuant ainsi le besoin de réponses humaines pour les questions fréquentes.
Cette fonctionnalité transforme radicalement la gestion des tickets en automatisant jusqu'à 60% des résolutions dès le premier contact. Adaptée aux entreprises désirant accélérer leurs processus de travail et améliorer la satisfaction client, elle réduit considérablement les temps de réponse.
Permettant une intégration transparente avec des plateformes telles que Salesforce et Zendesk, cette capacité maximise l'utilisation des données client. Elle est essentielle pour les entreprises visant à personnaliser les interactions et optimiser l'expérience utilisateur à travers différents points de service.
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