Cette intelligence artificielle permet d'automatiser et de personnaliser le service client sur de multiples canaux, offrant une interaction humaine grâce à ses agents dynamiques. Yellow réduit l'effort du client en proposant une assistance 24h/24 et 7j/7, capable de gérer une communication naturelle en temps réel. En utilisant des LLM (Modèles de Langage de Grande Taille) auto-apprenants, cette IA améliore continuellement son efficacité, garantissant rapidité et précision dans les réponses.
Le logiciel est conçu pour une intégration aisée avec plus de 150 solutions, permettant un déploiement rapide adapté aux structures existantes. Il est également doté de capacités multilingues, supportant 135 langues pour communiquer efficacement avec un large public global. Les analyses en temps réel fournies par Yellow.ai Analyze aident les entreprises à optimiser l'automatisation des conversations et à améliorer la satisfaction client.
Ce système d'intelligence artificielle est particulièrement utile pour les entreprises cherchant à innover dans leur processus de travail client sans lourdes modifications de leur infrastructure technologique. Il s'adresse à ceux qui nécessitent une solution fiable, sécurisée et conforme aux standards internationaux, renforçant ainsi la fidélité des clients et l'engagement envers la marque.
Améliorez l'efficacité du service clientèle avec une automatisation qui présente une précision et une rapidité accrues. Cet outil génère des interactions qui semblent naturelles et humaines, réduisant ainsi l'effort du client et augmentant la satisfaction générale.
Étendez votre portée sur plus de 35 canaux, proposant une assistance en 135+ langues. Les agents IA ajustent leur ton et détectent les sentiments pour assurer une conversation empathique et efficace, optimisant ainsi l'engagement client à tout moment.
Grâce à plus de 150 intégrations instantanées et des outils d'analyse avancés, cet outil offre une visibilité en temps réel sur les métriques clés, permettant des prises de décision éclairées et une mise en service rapide dans de nombreux environnements technologiques.
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