Cette intelligence artificielle permet d'automatiser et d'optimiser le support client. InteractIQ utilise l'IA pour catégoriser et prioriser les problèmes tels que les bugs, les questions ou les retours. En complément, un chatbot IA offre une assistance continue, facilitant une résolution rapide des tickets de support. Grâce à cette technologie, 80% des tickets sont résolus instantanément, en intégrant du contenu de diverses sources pour des réponses complètes et précises. Avec un support disponible 24/7 et une capacité à gérer les interactions en plus de 52 langues, cette solution élève l'expérience client tout en simplifiant les processus de travail internes. InteractIQ est adapté à tout type d'entreprise, offrant des réponses instantanées et des analyses perspicaces pour une amélioration continue du service client.
Utilise l'intelligence artificielle pour classer et hiérarchiser instantanément les problèmes comme les bugs, les questions ou les retours des utilisateurs. Grâce à cette approche, le traitement des tickets est accéléré et le processus de travail devient plus efficace, en profitant d'une réduction significative du temps nécessaire pour répondre aux utilisateurs.
Intégré à un chatbot IA, cet outil offre une présence continue pour interagir avec les utilisateurs à tout moment. L'avantage? Une amélioration de l'expérience utilisateur avec des réponses instantanées, ce qui est crucial pour les entreprises visant à optimiser la satisfaction client et fidéliser leur clientèle.
Capable de supporter plus de 52 langues, cette fonctionnalité offre une expérience sans couture aux utilisateurs du monde entier, élargissant ainsi le marché potentiel. L'accessibilité globale et la flexibilité linguistique sont des atouts majeurs pour des entreprises cherchant à élargir leur présence internationale sans barrières de langue.
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