Diese künstliche Intelligenz ermöglicht es kundenorientierten Teams, das Engagement zu verbessern mit ihren Kunden, administrative Aufgaben zu automatisieren und Chancen zu identifizieren, um Beziehungen und Umsatz zu erhöhen. Kaizan liefert eine Echtzeit-Vision des Kundensentiments und der Servicelevels, was entscheidend ist für Unternehmen, die ihre Kundenstrategie optimieren möchten. Das Tool hilft, die Trends des Kundensentiments umfassend nach Stakeholdern, Produkten oder Initiativen zu verstehen, und ermöglicht so eine sofortige und effektive Kurskorrektur. Für Leiter des Kundendienstes bietet Kaizan eine neue Methode zur Gesundheitsbewertung der Kunden, die KI nutzt, um ein realistisches Bild von Risiken und Chancen im gesamten Kundenportfolio zu liefern. Die Nutzung von Kaizan spart außerdem erheblich Zeit bei administrativen Aufgaben, indem es das Verfassen von Notizen und E-Mails automatisiert und Antworten auf häufig gestellte Fragen basierend auf den unternehmensspezifischen Gesprächen liefert. Sicher und konform mit Industriestandards wie GDPR und SOC 2 Type II, respektiert es die Privatsphäre und integriert gleichzeitig bestehende Systeme effizient dank genehmigter Partner wie Microsoft und Google.
Dieses Tool bietet eine umfassende Sicht auf die Kundensentiment-Trends, ermöglicht schnelle und gezielte Anpassungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Durch die feine Analyse nach Produkt, Initiative oder Akteur unterstützt dieses Tool dabei, Interaktionen zu optimieren und die Zufriedenheit insgesamt zu erhöhen.
Das Tool automatisiert Kundenentwicklungspläne, die Upselling fördern. Es benachrichtigt den Benutzer, wenn wichtige Akteure nicht verfolgt werden oder Produkte und Dienstleistungen nicht ausreichend beworben werden, was zu einer deutlichen Steigerung des Umsatzes führt.
Durch die Reduzierung der Zeit für administrative Aufgaben ermöglicht dieses Tool den Teams, sich auf Aktivitäten mit höherem Mehrwert zu konzentrieren. Es erstellt automatisch Notizen und E-Mails, und beantwortet häufig gestellte Fragen basierend auf den unternehmensspezifischen Gesprächen und dem Wissensbestand des Unternehmens.
.webp){kind=icon}
.webp)
Die Plattform, die es Entwicklern ermöglicht, die besten Tools für künstliche Intelligenz zu entdecken.
