Wati.io

Cette intelligence artificielle permet de piloter marketing, ventes et support sur WhatsApp et les réseaux sociaux depuis une boîte de réception unifiée. Des chatbots sans code qualifient les leads, répondent aux FAQ et transfèrent les demandes complexes aux bons agents. Les annonces Click to WhatsApp transforment les clics en conversations. Les diffusions ciblées lancent des campagnes personnalisées à grande échelle. Des tableaux de bord mesurent attribution, conversions et temps de réponse. L’automatisation réduit la charge et assure une disponibilité 24 h sur 24. Des intégrations natives connectent CRM, ecommerce et outils no‑code. Cible prioritaire: e‑commerce, agences et équipes support cherchant à capter plus de leads, accélérer les ventes et améliorer l’expérience client.

Gestion omnicanale depuis une Inbox unifiée

Centralise toutes les conversations sur WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, appels et chat web dans une inbox unifiée. Les équipes ventes et support suivent l’historique, tags et attributs contact. Gains concrets: moins de silos, réponses plus rapides, meilleure expérience client. Intérêt fort pour PME et e‑commerce cherchant une vue unique et un processus de travail fluide.

Support client automatisé par IA 24h sur 24

Un agent de support IA formé sur la base de connaissances répond avec précision 24h sur 24 et désamorce jusqu’à 60 pour cent des demandes. Les cas complexes passent par un routage avancé vers l’agent humain. Tableaux de bord pour suivre temps de réponse et résolutions. Cible prioritaire: centres de service voulant réduire la charge et accélérer la résolution.

Acquisition et ventes sur WhatsApp à grande échelle

Transforme clics d’annonces en chats avec Click to WhatsApp, envoie des campagnes personnalisées avec haut taux de délivrabilité, et qualifie les leads en temps réel via IA. Mesure l’attribution, relance avec retargeting, puis remet les prospects chauds aux commerciaux. Idéal pour marketing et e‑commerce visant plus de conversions et un pipeline plus rapide.