Cette intelligence artificielle, AI-Responder for HostAway, optimise la gestion de la communication avec les clients dans le secteur de l'hébergement. S'appuyant sur des documents spécifiques aux propriétés, les données des clients et l'historique des échanges, cette solution génère des réponses précises et personnalisées. Grace à des modèles tels que OpenAI GPT-4o et GPT NeoX 20B, elle produit du texte de qualité élevée, fréquemment indiscernable de celui d'un humain. Cette efficacité se traduit par une réduction significative du temps de rédaction, estimée à 98%. De plus, AI-Responder est intégrée via une extension Chrome, facilitant ainsi son utilisation directement sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques gérées par HostAway. Actuellement en phase beta, le service propose un essai gratuit de 14 jours avant un abonnement mensuel prévu aux alentours de 95$ par mois par annonce, avec un prix de lancement de 49$/mois. Ce tarif inclut jusqu'à 300 requêtes mensuelles. Le développement d'options pour mobile et autres navigateurs est prévu pour le premier trimestre 2025.
Ce logiciel utilise l'intelligence artificielle pour réduire le temps de rédaction des réponses de 98%. Les gestionnaires immobiliers économisent des heures précieuses, permettant de se concentrer davantage sur l'amélioration du service client et moins sur des tâches répétitives.
En combinant des données spécifiques à l'établissement, les détails des réservations et l'historique des discussions précédentes, cette extension personnalise chaque interaction avec l'utilisateur. Cela garantit une expérience client cohérente et adaptée, renforçant la satisfaction et la fidélité.
Les réponses générées par l'intelligence artificielle obtiennent des scores de qualité élevés dans 88,2% des cas, ce qui diminue le besoin de modifications ultérieures. Les utilisateurs bénéficient de réponses précises et pertinentes, améliorant ainsi l'efficacité des communications tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
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