Diese KI ermöglicht es, die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden über eine einheitliche Plattform zu verwalten und zu optimieren, die den gesamten Kundenlebenszyklus abdeckt. Gupshup bietet Dienste des Konversationelles Marketing, des Handels und des Supports, die es ermöglichen, Kunden zu gewinnen, zu engagieren, zu konvertieren und zu unterstützen, auf effektive und sichere Weise. Sie ist in der Lage, mehr als 10 Milliarden Nachrichten pro Monat zu verarbeiten und wird von mehr als 45.000 Marken in über 60 Ländern genutzt. Diese Lösung passt sich den spezifischen Bedürfnissen verschiedener Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen, Hotellerie und Bildung an, unter anderem. Gupshup vereinfacht nicht nur den Arbeitsprozess, indem sie die Texterstellung und andere digitale Interaktionen auf mehr als 30 Kanälen konsolidiert, sondern sorgt auch für den Schutz der Daten mit branchenführender Sicherheit. Für B2C-Gespräche in bedeutsamen Interaktionen genutzt, ist sie ideal für Unternehmen, die die Kundenerfahrung verbessern und gleichzeitig ihre Marketing- und Support-Operationen optimieren möchten.
Erleichtert die Kommunikation über mehrere Plattformen wie WhatsApp, SMS und Instagram und sorgt für eine konstante Präsenz in den sozialen Netzwerken. Dies entspricht den Bedürfnissen von Unternehmen, die darauf abzielen, flüssige und konsistente Interaktionen mit ihren Kunden aufrechtzuerhalten, wodurch der Arbeitsablauf und die Kundenzufriedenheit optimiert werden.
Ermöglicht die Erstellung einheitlicher Kundenprofile, um jede Interaktion zu personalisieren. Wenn man die Bedürfnisse der Nutzer besser versteht, können Unternehmen das Engagement erhöhen und die Loyalität stärken. Diese Funktion ist entscheidend für diejenigen, die darauf abzielen, die Benutzererfahrung durch zielgerichtete Kommunikation zu verbessern.
Bietet einen strengen Datenschutz und Schutz der Privatsphäre der Kunden, ein wesentlicher Vorteil für Unternehmen, die in regulierten Sektoren wie dem Gesundheitswesen oder den Finanzdienstleistungen tätig sind. Diese Funktion ist entscheidend, um Vertrauen zu schaffen und die von Regulierungsbehörden vorgeschriebenen Sicherheitsstandards einzuhalten.
.webp){kind=icon}
Die Plattform, die es Entwicklern ermöglicht, die besten Tools für künstliche Intelligenz zu entdecken.
