Cette intelligence artificielle permet de transformer les connaissances d'une entreprise en un centre d'aide dynamique et puissant intégré directement dans Microsoft Teams. Perfect Wiki facilite la création et l'édition de bases de connaissances, manuels et FAQs sans quitter l'environnement Teams, optimisant ainsi les processus de travail. Grâce à son chatbot AI, Perfect Wiki répond automatiquement aux questions des collègues et clients avec des réponses générées par AI, basées sur les données internes. En outre, elle génère des rapports hebdomadaires automatisés qui aident à améliorer continuellement le contenu disponible. Cette solution intégrée réduit le temps de recherche d'informations et simplifie le partage de connaissances entre utilisateurs, rendant toute interaction plus efficiente. Perfect Wiki est donc un outil essentiel pour les entreprises cherchant à centraliser leur gestion de l'information et à accélérer la communication interne.
Cette fonctionnalité propose une intégration directe dans Microsoft Teams, permettant aux utilisateurs de consulter et éditer des contenus sans quitter leur environnement habituel. Ce système contribue à un gain de temps considérable en éliminant le besoin de naviguer entre différentes applications. L'accessibilité améliorée au contenu pertinent simplifie les processus de travail.
Grâce à un chatbot alimenté par l'intelligence artificielle, les questions récurrentes des collègues et clients sont traitées automatiquement. Ce chatbot fournit des réponses générées à 100% par l'IA, basées sur les données existantes, optimisant ainsi l'efficacité du support tout en réduisant la charge de travail sur le personnel.
Des rapports hebdomadaires entièrement générés par l'IA offrent des insights précieux sur les performances de la base de connaissances, identifiant les contenus populaires, les lacunes informationnelles et les mises à jour nécessaires. Cet outil aide à maintenir une base de connaissances à jour, en augmentant le rétention des connaissances au sein de l'organisation.
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