Diese künstliche Intelligenz ermöglicht es, den Arbeitsprozess zu optimieren, indem sie wichtige, aber zeitraubende Aufgaben automatisiert. Entwickelt von Orygo Technologies zielt diese Lösung hauptsächlich auf die spezialisierten autonomen Agenten ab, die sowohl Kunden als auch Mitarbeitern des Unternehmens rund um die Uhr 24/7 helfen. Indem sie sich auf komplexe Anfragen konzentriert und Unterstützung aus umfangreichen Wissensbasen bietet, verbessert die Software die Effizienz der Interaktionen deutlich. Sie arbeitet in mehr als 50 Sprachen, was eine effektive Kommunikation weltweit sicherstellt. Dank der einfachen Integration auf Plattformen wie WhatsApp, Zendesk und Salesforce sowie interner Tools wie Slack und Teams ist diese KI nicht nur vielseitig, sondern auch einfach bereitzustellen. Sie analysiert und verwaltet Anfragen über den Chat und weiß, wann sie an menschliche Teams übergeben werden muss, wodurch der Lösungsfluss optimiert wird. Für Unternehmen, die Copywriting automatisieren und weitere Support- oder interne Aufgaben verbessern möchten, bietet Orygo Technologies eine robuste und anpassungsfähige Lösung.
Diese Lösung erhöht die Effizienz des Kundenservice, indem sie automatisch mehr als 50% der Gespräche abschließt. Bereitstellbar über verschiedene Kommunikationsplattformen wie WhatsApp und Zendesk bietet sie Unterstützung und Produktempfehlungen, vereinfacht die Interaktionen und erleichtert den Arbeitsprozess der Teams.
Das Tool bietet sofortigen Zugriff auf das Unternehmenswissen, automatisiert vollständig die Anfragen zum internen Support. In der Lage, Informationen aus verschiedenen Quellen abzurufen und zu analysieren, erleichtert es die Lösung komplexer Anfragen und verbessert die operative Effizienz.
Das Tool sorgt für eine schnelle Inbetriebnahme und effiziente Umsetzung, ohne dass sich die Teams um die Konfiguration kümmern müssen. Dank eines dedizierten Ingenieursdienstes und eines ständigen Supports werden die Leistungen des Agenten optimiert, sodass der Fokus vollständig auf den strategischen Aufgaben des Unternehmens liegt.
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