Cette intelligence artificielle permet d'optimiser le processus de travail en automatisant des tâches importantes mais chronophages. Développée par Orygo Technologies, cette solution vise principalement les agents autonomes spécialisés qui assistent à la fois les clients et les employés de l'entreprise 24/7. En se focalisant sur des requêtes complexes et en offrant une assistance à partir de vastes bases de connaissances, le logiciel améliore significativement l'efficacité des interactions. Il opère dans plus de 50 langues, garantissant une communication efficace à l'échelle mondiale. Grâce à l'intégration facile sur des plateformes telles que WhatsApp, Zendesk et Salesforce, ainsi que des outils internes comme Slack et Teams, cette IA est non seulement versatile mais aussi facile à déployer. Elle analyse et gère les demandes via chat tout en sachant quand passer le relai à des équipes humaines, optimisant ainsi le flux de résolution de problèmes. Pour les entreprises cherchant à automatiser le copywriting et d'autres tâches de support client ou interne, Orygo Technologies offre une solution robuste et adaptable.
Cette solution améliore l'efficacité du service client en clôturant automatiquement plus de 50% des conversations. Déployable à travers diverses plateformes de communication comme WhatsApp et Zendesk, elle offre assistance et recommandations de produits, simplifiant les interactions et allégeant le processus de travail des équipes.
L'outil offre un accès instantané à la connaissance d'entreprise, automatisant complètement les demandes de support interne. Capable de récupérer et d'analyser des informations auprès de diverses sources, il facilite la résolution des requêtes complexes et améliore l'efficacité opérationnelle.
L'outil assure une mise en service rapide et efficace, sans que les équipes n'aient à se soucier de la configuration. Grâce à un service d’ingénierie dédiée et un support continu, les performances de l’agent sont optimisées, permettant ainsi de se concentrer pleinement sur les missions stratégiques de l'entreprise.
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