Diese Künstliche Intelligenz ermöglicht es, die Fragen der Kunden präzise zu beantworten, während irreführende oder themenfremde Antworten dank des Trainings mit Ihren eigenen Daten eliminiert werden. Shulex VOC, durch seine Nutzung der OpenAI-Technologie, bietet eine Sentimentanalyse, um die Emotionen der Kunden anhand der Bewertungen zu erfassen, wodurch die Produktangebote verfeinert werden. Die Software erleichtert auch die Produktsuche auf Plattformen wie Amazon und bietet Verkäufern wettbewerbsfähige Analysen sowie Verkaufsprognosen, um sich besser auf dem Markt zu positionieren. Die Verkäufer auf Amazon profitieren besonders von diesem Tool, das in der Lage ist, Markttrends und Gefühle aus den Sozialen Netzwerken und Kundenbewertungen zu extrahieren, was eine große Hilfe ist, Strategien im Verkauf anzupassen und die Kundenbindung zu optimieren. Shulex VOC bietet eine ganzheitliche Lösung, indem es nahtlose Omnichannel-Gespräche erleichtert und das erforderliche Support-Volumen durch seinen Chatbot automatisiert reduziert. Durch die Integration solcher Funktionen hilft diese Software, potenzielle Kunden in treue Kunden zu verwandeln, während der Aufwand minimiert und die Effizienz maximiert wird.
Diese Funktion erleichtert das Servicemanagement, indem sie mehr als 50% der Fragen automatisiert und das Arbeitsvolumen für Support-Teams deutlich reduziert. Durch das Training des Chatbots mit spezifischen Daten wird die Treffsicherheit der Antworten sichergestellt und fehlerhafte bzw. themenfremde Informationen vermieden.
Dieses Tool taucht in die Gefühlswelt der Verbraucher ein und liefert wertvolle Einblicke für Verkäufer auf Amazon. Indem der Analyseaufwand von mehreren Stunden auf 20 Minuten reduziert wird, können Verkäufer schnell Strategien anpassen und die Kundenzufriedenheit verbessern.
Diese Funktion ermöglicht es, klare Konkurrentenstrategien zu identifizieren und sich effektiv daran anzupassen. Benutzer gewinnen einen Wettbewerbsvorteil durch detaillierte Analysen von Marktanteilen, Trends und der Performance konkurrierender Produkte und maximieren so Wachstumschancen.
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