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Cette intelligence artificielle permet de capturer en temps réel chaque mention d'une marque sur les réseaux sociaux, forums, blogs, podcasts et médias en ligne. La plateforme regroupe jusqu'à 25 millions de sources et classe les données par sentiment positif, neutre ou négatif. Un tableau de bord clair affiche la portée, l’engagement et l’influence, puis crée des rapports PDF prêts à partager. Le service alerte aussitôt marketing, relations publiques et support dès qu’un pic d’activité survient, protégeant la réputation et orientant les décisions. Des modules dédiés suivent les hashtags, comparent la visibilité aux concurrents et révèlent les tendances. La détection de 108 langues soutient les marques internationales, tandis que l’automatisation du processus de travail fait gagner un temps précieux.

Surveillance en temps réel des canaux en ligne

L’outil collecte en temps réel des mentions venant de 25 millions de sources : réseaux sociaux, blogs, forums, actualités, podcasts. Des alertes instantanées signalent tout pic d’activité afin de protéger la réputation et de saisir chaque opportunité.

Analyse IA du sentiment et du contexte

Une analyse des sentiments classe chaque mention en positive, négative ou neutre et détecte le sarcasme. Le contexte de la discussion apparaît sous forme de nuage de mots exploitable, ce qui aide les équipes à prioriser les retours et à ajuster le copywriting pour mieux engager la cible.

Rapports automatisés et partage simplifié

Le module génère des rapports PDF clairs sur la portée, l’engagement et le score d’influence. Des envois planifiés réduisent le temps passé sur la création de slides, tandis que l’export CSV alimente tout processus de travail. Les parties prenantes obtiennent ainsi des données concrètes pour décider rapidement.